Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên mi15
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi lưu trữ lịch sử phiên game của bạn, dấu thời gian đặt cược và số dư tài khoản để cung cấp bản
ghi minh bạch cho hoạt động của bạn. Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền và nhà cung cấp nội dung game khi cần thiết
để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu tài khoản hoặc xóa hồ sơ của mình bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép truy
cập dịch vụ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền riêng tư của mình, hãy sử dụng một trong các kênh này. Nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi phản hồi các yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn rõ ràng để xuất, sửa hoặc xóa hồ sơ cá nhân của bạn.
Email bảo mật dữ liệu
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm mã tài khoản của bạn và mô tả rõ ràng nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng hai ngày làm việc.
Chat trực tiếp trong ứng dụng
Mở tab hỗ trợ trong tài khoản mi15 của bạn và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn qua cài đặt quyền riêng tư, giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu và bắt đầu quy trình xuất hoặc xóa hồ sơ ngay lập tức.
Trang cài đặt tài khoản
Truy cập phần quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản của bạn để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao định dạng JSON hoặc CSV, và gửi yêu cầu xóa. Giao diện tự phục vụ này cho phép bạn kiểm soát hồ sơ cá nhân mà không cần chờ đợi phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.
Các thực tiễn bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng hàng ngày
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh các nguyên tắc rõ ràng: mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập theo vai trò, nhật ký kiểm toán...
Mã hóa phiên đăng nhập
Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Token xác thực hết hạn sau bốn giờ không hoạt động, yêu cầu bạn đăng nhập lại để ngăn truy cập trái phép nếu thiết bị của bạn bị mất.
Lưu trữ chi tiết thanh toán
Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví MoMo hoặc ZaloPay. Thay vào đó, chúng tôi sử dụng token một lần do nhà cung cấp thanh toán cấp để xử lý giao dịch. Chỉ mã tham chiếu giao dịch và dấu thời gian được lưu trong lịch sử tài khoản của bạn.
Nhật ký kiểm toán hệ thống
Mỗi lần đăng nhập, giao dịch nạp rút và thay đổi cài đặt tài khoản đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán an toàn. Bạn có thể xem lịch sử hoạt động 90 ngày gần nhất trong trang cài đặt để phát hiện bất kỳ truy cập không rõ nguồn gốc nào.
Kiểm soát truy cập theo vai trò
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ và bảo mật dữ liệu mới có quyền xem thông tin tài khoản cá nhân. Mọi truy cập vào hồ sơ người dùng đều yêu cầu xác thực hai yếu tố và được ghi lại trong nhật ký nội bộ để kiểm toán định kỳ.
Xóa dữ liệu tự động
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày ngoại trừ các bản ghi giao dịch được pháp luật yêu cầu lưu giữ. Sau thời gian lưu trữ bắt buộc, các bản ghi đó cũng được xóa vĩnh viễn.
Đào tạo nhân viên định kỳ
Đội ngũ vận hành của chúng tôi tham gia các khóa đào tạo hàng quý về bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư người dùng và xử lý sự cố rò rỉ thông tin. Mỗi thành viên ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập vào hệ thống sản xuất.
So sánh cách mi15 xử lý quyền riêng tư trên các trang pháp lý
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật dữ liệu xuyên suốt tất cả các trang điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên mi15
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác thực để bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Mỗi phần trong hệ thống từ...